北京保安公司突发事件管理的概念及原则

　　突发事件管理是保安公司为应对各种危机情境所进行的规划决策和动态调整的处理过程，及化解处理问题的活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。北京保安公司突发事件管理的要素要求，保安服务突发事件管理的处理条件称为危机管理要素，包括配备专业的危机管理人才，采取先进的突发事件预测手段和措施预防和制止保安服务问题激化，保安公司管理干部必须及时有效地消除保安服务过程中的突发事件。

　　北京保安公司突发事件管理的两项原则是指导处理保安服务危机处理的主要依据。第一保安服务突发事件处理的制度化快速反应原则：突发事件发生的具体时间、实际规模，具体态势和影响深度是难以完全预测的，并往往在很短的时间内对保安公司服务品牌会产生恶劣影响。因此公司内部应该有制度化，系统化的突发事件管理和恢复方面的流程和组织机构。保安服务的突发事件的解决速度是关键。危机降临时保安员应当冷静下来，采取有效的措施隔离问题，查出原因找准根源以便迅速，快速地消除公众的疑虑。同时保安管理人员必须以最快的速度启动危机应变计划，并立刻制定相应的对策从而迅速有效的解决处理突发事件。第二保安服务突发事件的预防和实事原则：突发事件的发生必然会给公司诚信形象带来损失，甚至危及保安公司的生存。此时公司要努力减少危机对保安服务诚信形象带来的损失，争取公众的谅解和信任，随着信息技术日益广泛地被应用于政府和企业管理，良好的管理信息系统对企业危机管理的作用也日益明显。信息社会中保安公司只有持续获得准确及时的信息资料，才能保证自己的生存和发展。防忠于未然水远是突发事件管理最基本和最重要的要求，突发事件管理的重点应放在危机发生前的预防，预防与控制是成本最低、最简便的方法，北京保安公司建立一套规范、全面的危机管理预警系统是处理突发事件的有效办法流程。