保安管理科学化制度化的痕迹留存要求

　　北京保安公司保安管理规范从基础做起，保安服务痕迹化管理，在队伍管理工作中的重要性是十分关键的，保安队伍管理必须注重和学习培养保安工作痕迹管理，以适应保安管理科学化制度化的要求。听到痕迹化管理，第一反应都是形式主义，在保安队伍基层管理者中有此想法者占很大比例，笔者认为并不尽然，虽然现在科技发展日新月异，智能化管理日趋普及，但保安企业的特殊性没有太大的变化，保安服务点多面广、利润低流动大的根本问题没有得到改变，导致保安人防企业智能管理未能跟上时代发展的步伐。一线执勤点日常工作还需要通过纸质资料进行记录，保留住保安工作和管理的痕迹。管理痕迹化无论对保安公司还是保安员都具有非常重要的意义：第一痕迹化管理是量化考核的重要措施，能够为个人及部门发展提供真实可靠的数据支撑。第二管理痕迹可以提供向管理层追究责任的证据，可以为保安公司管理层留下可供考察评估、佐证管理的旁证材料，也为保安服务总公司的上级部门和司法机关区分责任界限并向管理者实施问责和追究法律责任提供有力物证，是责任倒查的证据。日常保安工作中常用的交接班记录，是保安队员工作的证明考勤的依据，保安工作的交接、物品的交接是保安服务工作的重要环节，保安勤务情况都要在上面体现，看似简单但联系重大。某单位队员张三在工作时间客户单位领导让他帮忙外出办事，途中遭遇意外，由于事前张三离岗未按规定填写记录，且未向班队长汇报，事情发生后客户单位领导矢口否认，因为无法定性是工作需要还是擅离职守，是服务合同内还是合同外，使得后续处理困难很大，给保安公司给客户单位均造成损失。而管理痕迹化可以有效复原已经发生了的工作，是说得清楚的重要依据。班队长作为基层管理者，要想减少安全责任问题，必须对痕迹化有清醒地认识，并经常性的在班队内部开展保安服务痕迹管理的培训，让保安员工对痕迹化在责任意识中的重要程度有个基本认知，不要等到责任追究才来倒逼痕迹化，这样工作就会产生被动。保安员在工作中能够把简单的事情天天做好就是不简单，把公认容易的保安服务小事情做到极致就是奇迹，任何保安服务工作都是细节决定服务质量的。