保安服务要注重打牢基础做实服务培训工作

　　北京保安公司为了提高保安服务的质量，就当前保安员教育培训中存在的问题，进行梳理和分析查找问题解决问题，公司所有保安服务项目部必须高度重视保安服务的培训工作，将保安服务培训工作做好做实。分析保安队伍队伍的培训主要的问题如下:保安执勤技能培训不规范、不能根据实际保安岗位的执勤需要进行有针对性的训练学习培训，保安员上岗前须经过具有公安机关指定的保安员培训机构进行专业培训。目前北京地区具有相应资质的培育机构不多，必须对培训机构进行有效的鉴别和考察，高端保安服务的专业性培训难度较大，大部分特保保安队员的上岗培训由保安服务项目部自行组织，组织过程多见于走形式，只是为了贯彻培训程序要求，而非注重教育培训的自身。部分保安项目部为解决保安员短缺和流动性较大的状况，只进行简单地业务培训，培训时间短、培训内容单一，仅仅满足于能上岗执勤，未能从高质量高素质高形象出发，开展与保安职业相适应的综合性业务培训。从目前岗前培训和在职培训不到位综合来看，公司有些保安服务项目在对保安队伍岗前培训、岗位培训、处突培训、职业培训、道德培训等培训方面，存在安保服务培训形式单一、安保服务内容简单、安保针对性不强的情况。岗前培训不到位。一些保安项目部为了降低成本，严重缩减培训课时，未对保安员进行法律法规、保安专业知识、安全规范等课程进行培训，有的甚至未经培训便上岗执勤，保安队员持证上岗率达不到百分之百，从而形成有些保安服务项目部服务不规范，服务质量不高的问题发生。有些保安服务项目部在岗培训不到位。项目部很少组织保安队员岗位的在值培训，工作上仅限于日常的工作任务完成，业余时间安排自由活动，缺乏统一的保安技能培训，平时更是缺少紧急情况处置预案演练，保安队员安全防范意淡薄，处理突发防暴能力差，完全不适应实战需求，保安的培训学习是保证保安服务质量的前提和关键，我们必须努力做好岗前岗中的培训工作，扎扎实实的做好保安服务基础工作。