北京保安公司“保安服务质量及考评程序”
来源:北京保安公司编辑:北京保安公司编辑时间 :2016-02-02 10:08点击: 次
北京保安公司“保安服务质量及考评程序”
北京保安公司作为一家管理完善,制度健全的保安公司,有着自己独有的管理方式,和考评制度。
1 总则
对过程进行监视和测量,以保证过程的能力。
2.职责
2.1 纠察部负责对保安服务过程进行监视。各部门对相关的过程进行监视。
2.2 保安用品/服务的监视和测量
1 总则
公司制定《采购物品验收程序》和《服务质量检查与考评程序》,对采购的物品进行检验,对服务的质量进行检查,确保公司的保安服务质量满足客户的要求。
2.职责
2.1 管理部护卫点负责人负责本护卫点服务质量的日常检查。
2.2 纠察部负责对各护卫点进行不定期抽查。
2.3 仓管员或所需物品部门的人员负责采购物品的验收。
3.保安服务质量的检查
3.2.1 各护卫点负责人对本护卫点服务质量进行日常检查,并按规定填写相关日常检查表。
3.2.2 纠察部对各护卫点服务质量进行不定期抽查,并做好记录。
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