保安员对意外事件处理的培训（一）

　　保安公司的保安人员在长期从事保安工作的过程中，难免会遇到各种意外紧急事件，一般突发的意外事件往往会造成不可估量的损失，因此保安员在此方面的应对能力就显得尤为重要，此项能力也便突出了一个职业保安公司的综合保卫能力。

　　一、对爆炸物及可疑爆炸物的处理。

　　1、发现或接到各类可疑物品时，要立即向主管领导及服务中心报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物。

　　2、主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，当初步确认可疑物品为爆炸物件时，应立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时禁戒线，任何人员不得擅自入内。

　　3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报。

　　4、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。

　　5、待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。

　　6、如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定客人情绪，保护好现场，安置苏疏散人员。

　　二、接报刑事案件、治安事件的处理

　　1、接到刑事案件报案，斗殴、流氓、暴力事件报案时，要问清楚报案单位、姓名，要问清楚发地点、人数、闹事人是否带有凶器，立即向派出所报案。并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做到现场保护。

　　2、将报案情况向主管领导及服务中心通报。并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。

　　3、保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，协助公安机关纸质双方的过激行为，将闹事方带到保安部，做进一步了解，做好对现场级外围人员进行观察，并记录在心。

　　4、派人清查损坏物品的数量。

　　三、对精神不正常或蓄意闹事人员的处理

　　1、如发现可疑人员时、要采取观察、交谈等方式探明来人是否有精神病、呆傻或出丑闹事的迹象。

　　2、通过劝说、诱导或强制等方法，制止或制服来人，以免事态扩大造成不良影响。

　　3、迅速将来人带到保安部门，查明来人身份、来意、工作单位及住址，并劝其离开本区域。