北京保安公司加强保安队伍履职尽责管理完善服务规范工作

　　北京保安公司加强保安队伍履职尽责纪律建设，建立和逐步完善保安公司机制体制规范，明确权责体系规范保安服务工作质量。保安公司人员的工作要忠于职守竭诚服务认真负责，周到热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户的人身财产安全。在日常生活和工作中又要满腔热情地服务客户，树立社会责任感，树立起全心全意为顾客服务的思想。保安员工作中要不畏艰险执勤站岗，要承担防范安全的责任，要具有不畏艰险的安全工作精神，在客户的安全受到侵害时要挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争，保安在执勤时要讲文明讲礼貌，认真工作争取客户的信任。为客户提供一流的保安的服务，为顾客的需求努力提供安全，理解客户的安全需求。

　　保安服务工作中需要注意服务细节，要做到文明值勤热情主动，注意自身仪容仪表，处理保安工作安全问题要讲究原则方法，态度和蔼以理服人，对待投诉要及时处理并向上级汇报。保安员对安全区域要勤查勤看，发现问题应及时处理。记录巡逻过程中发现的情况，做好消防巡逻工作，及时检查灭火器、消防栓配置，注意防火安全，经常检查设备系统的正常使用，巡逻中遇有异味异响，要及时查明原因并处理，负责防火、防盗、宣传工作，负责对管理区域出现的突发事件进行处理，保安员要自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。保安员巡逻时要按规定路线和规定时间巡查，巡查要特别注意安全区域内的疑点，发现安全问题及时处理，面对闲散人员及时询问并劝离。保安员从事的就是社会治安防范工作，无论是客户单位的安全工作，还是社会治安秩序稳定保安员都应该关注， 保安业随着社会主义市场经济发展成为社会安全防范中一支重要的安全力量，有其产生和存在都有其必然性，是时代发展的安全需要，保安员已经完全融入现代经济工作与生活中。