保安员要认真的学习法律知识，了解什么是刑事案件、什么是民事案件，在发生刑事案件时该做什么，什么不该做等等，同时也要具备良好的心理素质，不慌乱，做事有缓急轻重。

　　北京保安公司为了让保安执勤人员在遇到刑事案件时能有个处理的方向，写出了下述几点：

　　一、值班保安员应迅速向保安班长(主管)、管理处、北京保安公司管理处和公安机关报案。业主受侵害的财务是否已买保险，提醒住户及时通知承保的保险公司。

　　二、根据具体情况，实行区域隔离，禁止无关人员进入现场，如有伤员，应设法救护，但不可挪动现场物品。

　　三、严禁任何人触摸现场各类物品，以免破坏现场，影响侦查工作;尽可能配合警方开展调查取证，必要时，进行拍照、录像，协助破案。

　　四、抓紧时间向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

　　五、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

　　除了以上的方法以外，保安员要懂得随机应变，随着现场的不同，采取处理的方式也会不同。涉及到刑事案件，事情非同小可，保安员一定要配合公安部门抓获罪犯。